昆明市口腔医院领导带队到杭州口腔医院学习交流

    2019年12月3日，昆明市口腔医院的各位领导带领相关职能、医疗医技、护理服务负责人一行12人去往杭州口腔医院平海院区、庆春院区、城西院区、聘东院区四个院区参加为期四天的学习交流。

    为了全面推进医院发展，更好的服务患者，本次交流主要以学习服务理念，分析医院现况并制定计划为主。杭州的四个院区各具特色，为我们提供了宝贵的学习交流平台，详细为我们介绍了他们的服务理念、组织架构、配套设施及分享了宝贵经验，学习组还实地参观了各个院区，进行了更深入的探讨和交流。

    在临床工作中，人性化的关怀照顾和专业技能同等重要，我们把杭州口腔医院先进的理念、成熟的体系，更加完善的服务标准与自身情况相结合，将建立新的客服制度，规范窗口人员的行为，提供更全面的便民措施，增加患者就诊过程中的舒适度，将更好的服务带给我们的患者！

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