管理离职员工秘笈

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  Bain&&Co国际顾问公司执行董事汤姆·蒂尔尼说:“人员流失并非坏事。我们吸引了最优秀和最聪明的人,而这些人往往是最难留住的。我们的工作是创造有价值的事业,使他们多停留一天、一个月或一年。但如果你认为你能永远留住人才,那却是愚蠢的。你应该在他们离职之后,继续与他们保持联系,把他们变成拥护者、客户或者商业伙伴。”

  因此,在一定情况下,员工离职,并不一定是坏事。尤其是有些员工,是属于职位不高、技术含量有限、素质相对较低的一类,这一类员工在市人才场上相对来说不会紧缺,因此,对此类员工企业不必强留。因为,这种员工的离职,其实是一种良性的新陈代谢,不但不会影响企业的运作,反而,新进员工的到来有利于促进企业的活力。

  有些员工,如果是掌握了企业的机密,离职后会对企业带来一定程度的破坏和影响。那么,对此类员工,一定要谨慎对待。能够挽留的话,那是最好的。但是,如果是员工去意比较坚决时,那么,这时应该做到“好聚好散”,继续保持与离职员工的良好关系,使离职员工成为企业外部的一个亲密朋友。

  而面对员工的离职,企业是留还是不留,这里有个标准:检视该员工在职期间对公司所付出的贡献和他所创造的价值,同时也考虑公司是否能够给予他更大的发展空间。

  一般来说,对于能否留下员工,不要抱有太高的期望。通常提出离职的人,一般都会把信息先透露周围的同事,因此,所谓“覆水难收”,如果他突然又留下来了,多少没有面子。因此,公司在与离职员工面谈时,一定要客气有礼,这样,员工才不会带有恨意离开,才有可能遵守他的职业道德,不会在事后做出伤害公司的事。

  一定要探讨离职原因

  员工离职,事出必有因。而导致前一个员工离职的原因,也有可能是后来员工离职的因素。因此,只有找到员工离职的原因,才能真正从根源上解决问题。

  不过,由于许多职员离职时,大多不会坦白说出离开的原因,一来是既然已经决定离开了,说不说都无所谓了,二来是也不想因为说出实情而伤害感情。

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